在罗永浩发言后，西贝的道歉信引发了广泛热议。罗永浩指出顾客因预制菜而对西贝的评价极低，然而西贝却声称“顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋”。这一回应并没有显示出真正的悔意，反而给人一种撒娇的感觉。在2025年的事件中，贾国龙的应对可谓是中国企业公关史上的一大失败。他在被罗永浩批评预制菜后，急于起诉对方，却又被质疑调用高科技还原菜品的真实口感。西贝宣布开放后厨自证清白时，反而因为速冻食材的证据引发了更大批评。
经历了长达百天的沉默，贾国龙最终在接受采访时承认错误，但不久后又在朋友圈发文为自己辩护，表现出先认错后翻脸的态度。这样前后矛盾的做法让人难以信任他。随之而来的巨额亏损和门店关闭 ，让西贝的生存岌岌可危。尽管一些信息表明门店正常经营，但事实依旧令人怀疑。
贾国龙曾表示自己“骂不过罗永浩”，显示了其在言辞上的无奈。而罗永浩在自家公司遭受批评时，更是总结出即使被舆论影响，企业的根本问题并非外部环境，而在于自我管理。虽然西贝在风波之后做出了诸多整改措施，如改进菜品和降低价格，但顾客的流失仍未得到扭转，其原因在于公司没有正视自身问题，而是将矛头指向外部。 球友会
这一切引发了网络上的热烈讨论，许多人在争论责任到底在罗永浩还是贾国龙。然而，实际上最主要的责任在于贾国龙。他在125天的危机中以一种自我受害者的心态对待消费者，最终导致企业的困境。企业若总是将责任归咎于外部因素，其存活的机率无疑是降低的。
